Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Royal Safari Garden Resort And Convention Cisarua Bogor


Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan terhdap kepuasan pelanggan pada Royal Safari garden Resort and Convention Cisarua Bogor. Menggunakan bentuk penelitian deskriptif dan verifikatif. Hasil penelitian ini berdasarkan hasil uji validitas dan reabilitas menunjukkan bahwa semua indikator dinyatakan valid dan reliabel.Secara Simultan kualitas pelayanan(bukti fisik,empati,kehandalan,daya tanggap dan jaminan),berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan royal Safari garden Resort and Convention Cisarua Bogor. Sedangkan secara parsial bukti fisik,empati,kehandalan,daya tanggap dan jaminan,masing-masing berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan pada Royal Safari garden Resort and Convention cisarua Bogor.


LOADING LIST...

LOADING LIST...

Detail Information

Bagian Informasi
Pernyataan Tanggungjawab
Pengarang RULLY ZULKIPLY - Personal Name (Pengarang)
Edisi Print
No. Panggil 658.0072 ZUL p
Subyek KUALITAS PELAYANAN
Kepuasan Pelanggan
skripsi manajemen
skripsi 2018
Dwi Gemina
Endang Silaningsih
RULLY ZULKIPLY
Klasifikasi 658.0072
Judul Seri
GMD Text
Bahasa English
Penerbit Fakultas Ekonomi Program Studi Manajemen(S1)
Tahun Terbit 2018
Tempat Terbit Bogor
Deskripsi Fisik 20x30cm
Info Detil Spesifik


Citation

RULLY ZULKIPLY. (2018).Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Royal Safari Garden Resort And Convention Cisarua Bogor(Print).Bogor:Fakultas Ekonomi Program Studi Manajemen(S1)

RULLY ZULKIPLY.Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Royal Safari Garden Resort And Convention Cisarua Bogor(Print).Bogor:Fakultas Ekonomi Program Studi Manajemen(S1),2018.Text

RULLY ZULKIPLY.Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Royal Safari Garden Resort And Convention Cisarua Bogor(Print).Bogor:Fakultas Ekonomi Program Studi Manajemen(S1),2018.Text

RULLY ZULKIPLY.Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Royal Safari Garden Resort And Convention Cisarua Bogor(Print).Bogor:Fakultas Ekonomi Program Studi Manajemen(S1),2018.Text

 



Homepage

Selamat Datang di Repository Universitas Djuanda Bogor.

Media Sosial / Kanal

Facebook Repository Official
Youtube Repository Official
Instagram Repository Official

Address

Universitas Djuanda
Jl. Tol Ciawi No1, Ciawi-Bogor, Jawa Barat, Indonesia./
Tlp. 0251-8240773 Fax. 0251-8240985
E-Mail: perpustakaan@unida.ac.id